Ab sofort können Billa-Kunden an elf Standorten in Wien und Niederösterreich
Shopping der neuen Generation erleben.
Beacons
Leuchtfeuer oder Strohfeuer?
Lesedauer: 2 Minuten
Wenn die Rede von Omnichannel ist, ist ein Werkzeug in aller Munde: Beacons oder die Apple-Version iBeacons. Das sind kleine Sender, die am PoS das Smartphone der Kunden anfunken und mit Informationen oder Werbung „füttern“. Sie sind gewissermaßen die Schnittstelle zwischen stationärem Handel und mobilem Online-Shopping. Steht uns also die „Revolution der Einkaufswelt“ bevor, wie der „Focus“ vor einiger Zeit schrieb?
Beacons können die Frequenz steigern und die Verweildauer der Kunden im Geschäft erhöhen. Zu diesem Schluss kommt eine Studie der Uni München und der Firma Gettings, Betreiber der Location Based Services (LBS). In einem Pilotprojekt bekamen Kunden mittels Beacon-Technologie Coupons aufs Handy gespielt.
Auch innerhalb der REWE Group laufen bereits erste Feldversuche mit der vielversprechenden Technologie, zum Beispiel in Köln und Berlin. In Österreich ist Billa mit der Nutzung der innovativen iBeacons-Technologie sogar in der Vorreiterrolle. An elf Standorten in Wien und Niederösterreich ist soeben ein Pilotprojekt mit den kleinen Sendern gestartet. Alle, die in diesen Filialen auf ihrem Smartphone die Billa App nutzen und Bluetooth haben, sind jetzt immer up to date. Willkommen in der Zukunft des Shoppings!
Auch innerhalb der REWE Group laufen bereits erste Feldversuche mit der vielversprechenden Technologie, zum Beispiel in Köln und Berlin. In Österreich ist Billa mit der Nutzung der innovativen iBeacons-Technologie sogar in der Vorreiterrolle. An elf Standorten in Wien und Niederösterreich ist soeben ein Pilotprojekt mit den kleinen Sendern gestartet. Alle, die in diesen Filialen auf ihrem Smartphone die Billa App nutzen und Bluetooth haben, sind jetzt immer up to date. Willkommen in der Zukunft des Shoppings!
Im Rahmen eines Pilotprojekts bietet Billa als erster Supermarkt in Österreich die Möglichkeit, über das Smartphone Angebote und Informationen direkt in der Filiale zu erhalten.
Brandaktuell werden Kunden vor Ort mit interessanten Informationen versorgt. „Der größte Vorteil für unsere Kunden ist, dass sie wirklich relevante, lokale und zeitlich abgestimmte Inhalte und Aktionen direkt im Supermarkt erhalten“, sagt Billa-Vorstand Josef Siess.
Laufende Aktionen, Bons, aber auch interessanter Content – etwa zum Thema Nachhaltigkeit - bekommen Kunden via iBeacon direkt beim Einkauf auf das Handy. An der Kasse kann beispielswiese automatisch die Billa-Kundenkarte aufgerufen werden, ohne lästiges Kramen nach der Plastikversion.
Der Kundennutzen steht bei diesem Angebot an erster Stelle: „Wir wollen unseren Kunden damit vor allem einen Mehrwert und zusätzlichen Service bieten“, betont Josef Siess.
Laufende Aktionen, Bons, aber auch interessanter Content – etwa zum Thema Nachhaltigkeit - bekommen Kunden via iBeacon direkt beim Einkauf auf das Handy. An der Kasse kann beispielswiese automatisch die Billa-Kundenkarte aufgerufen werden, ohne lästiges Kramen nach der Plastikversion.
Der Kundennutzen steht bei diesem Angebot an erster Stelle: „Wir wollen unseren Kunden damit vor allem einen Mehrwert und zusätzlichen Service bieten“, betont Josef Siess.
Auf der Technik-Fachmesse EuroCIS stellte Prestige eine Anwendung vor, die mit Hilfe von Beacons den Shopper mit individuellen Infos versorgt. So erhält der Kunde im Eingangsbereich ein „Rezept der Woche“ inklusive Zutatenliste auf seine Smartwatch. An den jeweiligen Warengruppen wird diese Einkaufsliste aufgerufen, um die Liste abzuarbeiten. Foto: Messe Düsseldorf
Was sind Beacons?
Das Wort Beacon leitet sich von dem englischen Begriff für Leuchtfeuer ab. Beacons senden Informationen an Smartphones. So erfährt der Kunde bereits außerhalb des Shops von aktuellen Angeboten und wird zum Beispiel mit der Aussicht auf Treuepunkte in den Laden gelockt. Dort erhält der Kunde dann nähere Produktinformationen.Wie funktionieren sie?
Die Technologie basiert auf einem Sender-Empfänger-Prinzip. Dazu werden im Raum kleine Sender (Beacons) als Signalgeber platziert, die in festen Zeitintervallen Signale mit einer Reichweite von wenigen Metern senden. Bei Billa werden die iBeacons nur mit Smartphones kommunizieren, auf denen die Billa- oder REWE-App installiert und Bluetooth aktiviert wurde. Um Informationen von Billa zugeschickt zu bekommen, müssen Kunden direkt in der App ihre Zustimmung erteilen. Danach werden die entsprechenden Inhalte angezeigt, sobald man sich in der Nähe eines iBeacons befindet.
Was können sie?
Beacons können selber keine Push-Benachrichtigungen auf Empfangsgeräte senden, Nutzerdaten sammeln oder speichern. Sie senden lediglich Informationen zur eigenen Identität. Zudem können abhängig vom Standort gezielt Informationen auf dem Smartphone angezeigt werden. Beacons bilden die Voraussetzung für eine Reihe von Diensten. Diese reichen von der gezielten Einblendung von Produktinformationen am Point of Sale über Sonderangebote, der Lenkung der Besucherwege beim Betreten eines Geschäftes bis zum mobilen Einkauf im Einzelhandel Zudem erlauben die erfassten Daten eine detaillierte Analyse des Kaufverhaltens im Einzelhandel. Weitere Einsatzfelder sind Sport (Navigation im Stadion), Museen (Infos an den einzelnen Exponaten) und Bildung (zum Beispiel die Aufteilung des Klassenraums in verschiedene Lernbereiche).
Beacons können selber keine Push-Benachrichtigungen auf Empfangsgeräte senden, Nutzerdaten sammeln oder speichern. Sie senden lediglich Informationen zur eigenen Identität. Zudem können abhängig vom Standort gezielt Informationen auf dem Smartphone angezeigt werden. Beacons bilden die Voraussetzung für eine Reihe von Diensten. Diese reichen von der gezielten Einblendung von Produktinformationen am Point of Sale über Sonderangebote, der Lenkung der Besucherwege beim Betreten eines Geschäftes bis zum mobilen Einkauf im Einzelhandel Zudem erlauben die erfassten Daten eine detaillierte Analyse des Kaufverhaltens im Einzelhandel. Weitere Einsatzfelder sind Sport (Navigation im Stadion), Museen (Infos an den einzelnen Exponaten) und Bildung (zum Beispiel die Aufteilung des Klassenraums in verschiedene Lernbereiche).
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