Kassenzettel ade: Papier sparen mit dem REWE-eBon, das ist jetzt für alle Kund:innen möglich – auch ohne PAYBACK-Konto.
Er wird ausgedruckt, die Kund:innen werfen oft nur einen kurzen Blick darauf, und schon landet er im Mülleimer: Der Kassenzettel ist für viele reine Papierverschwendung. Bisher war der digitale Bon nur PAYBACK-Kund:innen vorbehalten. Dank einer neuen Funktion in der REWE-App ist der eBon jetzt für alle da – und kann mit nur einem Klick aktiviert werden.
Kleiner Zettel, große Wirkung
„Kassenbons bestehen aus Thermopapier und können nicht zu Altpapier recycelt werden. Mit dem einfacheren Prozess zur eBon-Aktivierung möchten wir mehr Menschen ermutigen, beim Einkaufen Papier zu sparen und so auch das Müllaufkommen in den Märkten reduzieren“, sagt Irene Schultes. Als Projektmanagerin im Vertrieb verantwortet sie die strategische Weiterentwicklung des Services eBon.
Einsparungen an den kleinen Zetteln könnten eine große Wirkung haben: Allein mit den eBons für PAYBACK-Kund:innen sparte REWE im Jahr 2021 4.000 Kilometer Kassenzettel-Papier.
„Mit dem eBon für Alle versprechen wir uns noch höhere Einsparungen“, so Schultes. Würden nur zehn Prozent aller REWE-Kund:innen eBons statt Papierbons erhalten, könnten jährlich 47.000 Kilometer Bonpapier eingespart werden.
In den ersten fünf Wochen nach Start der neuen Funktion haben sich schon mehr als 200.000 Kund:innen über die neue Funktion in der REWE-App für den eBon registriert.
Anmelden, Scannen, eBon erhalten
Kund:innen können sich in ihrem Konto in der REWE-App unter „Meine Einkäufe“ mit nur einem Klick für den eBon registrieren.
Beim Scannen des App-QR-Codes an der Kasse wird automatisch erkannt, ob ein:e Nutzer:in den eBon aktiviert hat. Der eBon wird generiert, per EMail an die Kund:innen versendet und in ihrem Web- oder App-Konto gespeichert. Die Nutzer:innen können sich dort einen Überblick über ihre Einkäufe der vergangenen drei Jahren verschaffen.
Für Kund:innen, die bereits einen digitalen Bon via PAYBACK erhalten, ändert sich durch die neue App-Funktion nichts am Kassenvorgang. Für Produkte, die an der Kasse gewogen werden, ist aus rechtlichen Gründen der Ausdruck eines Bons zwingend erforderlich. Auf diesem „Mini-Bon für Wiegeware“ stehen jedoch nur die abgewogenen Artikel.
Die Kommentare lassen auf ein Missverständnis schließen: Selbstverständlich werden die eBons auch in der REWE App unmittelbar nach dem Einkauf gespeichert und sind unter dem Reiter "Meine Einkäufe" - getrennt in "Online Shop" und "im Markt" - drei Jahre lang abrufbar/ersichtlich. Der Mailversand des eBons ist also zusätzlich und ermöglicht Kund:innen die individuelle Speicherung ihrer Einkaufsdaten, eben auch über drei Jahre hinaus. Das ist z.B. sinnvoll, wenn die Einkaufsquittung aus steuerlichen Gründen einer längeren Aufbewahrungspflicht unterliegt. Ohne Mailversand würde man gewerbliche Kunden von der eBon-Funktion ausschließen. Aber sicherlich gibt es auch Privatkunden, die Quittungen lieber selbst archivieren wollen.
Vielen Dank für eure Rückmeldungen. Unsere sogenannte "eBon Mail" ist aufgrund vertraglicher Themen, innerhalb des PAYBACK Partnerprogramms, sehr relevant und zudem auch ein wichtiger Kommunikationskanal, um Kunden direkt nach dem Einkauf zu kontaktieren (für Einkaufsbewertung, etc.). Jedoch gehe ich mit euch, dass das eMail Postfach langfristig zu voll wird. Dazu gab es bereits einige Idee wie z.B. eine Pushbenachrichtigung in der App. Mal schauen was wir mit der eBon Mail innerhalb der nächsten Jahre machen.
Super Sache, dass das nun möglich und so einfach zu aktivieren ist!! Ich stimme jedoch meiner Vorrednerin zu, dass es gut wäre, den zusätzlichen eMail Versand deaktivieren zu können, um als Privatkunde selbst über den Empfang entscheiden zu können. Ist das ggf für eine nächste Stufe angedacht?
Der Kassenzettel sollte in der App ersichtlich sein .
Lidl und co. ist der REWE wieder ein Schritt voraus.
Hallo Frank, der Kassenbon ist in der REWE App ersichtlich: Du findest den eBon in deinem REWE Kundenkonto unter "Meine Einkäufe".
Ich finde das grundsätzlich eine gute Idee! Nicht jeder weiß bestimmt, das das kein Papier-Müll ist. Per Mail allerdings finde ich persönlich nicht ganz sinnvoll- wenn es in der App verfügbar ist ist das völlig ausreichend meiner Meinung nach. Vielleicht dort eine Funktion einrichten die es möglich macht das ich es mir, bei Bedarf, selber per Mail oder WhattsApp, was auch immer, sende, aber grundsätzlich eine Mail dazu versenden halte ich für unnötig. Auch Mailversand bedeutet "Müll". Ansonsten eine tolle Sache!
Per Mail? Das ist dann doch etwas unpraktisch, ich öffne ja nicht sofort nach dem Einkauf mein Mail-Postfach und lade den E-Bon herunter, sofern die Übertragung nicht ohnehin zeitverzögert erfolgt. Für evtl. Reklamationen brauche ich den Bon ja aber sofort, später zuhause nützt er mir nichts mehr.
Hallo Susanne, der eBon wird beim Einkauf generiert, per eMail an die Kund:innen versendet UND in ihrem Web- und App-Konto gespeichert. Dies alles passiert relativ schnell, damit unsere Kunden direkt nach dem Einkauf den eBon für Reklamationen etc. zur Verfügung haben - entweder direkt im REWE App/Web Kundenkonto oder in ihrem E-Mail Postfach. Der Kunde hat die Wahl, welchen Kanal er nutzen möchte. Falls du den Kassenbon aber trotzdem einmal in Papierform benötigst, kannst du auch unsere Kassenkräft direkt beim Einkauf Bescheid geben und darum bitten, den Kassenbon auszudrucken. Es ist eine tolle Sache - probiere es einfach einmal aus .