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Lesedauer: 1 Minute
Wahl zum „Händler des Jahres“
Kunden küren Toom und REWE
von Sylvia Hannstein
Per online-Umfrage haben sich knapp 120.000 Verbraucher für ihre Lieblingshändler entschieden. Platz 1 bei den Baumärkten sicherte sich Toom, Lorbeeren gab´s auch für REWE und REWE online.

In einer Online-Umfrage, durchgeführt durch Q&A Research BV, wählen deutsche Verbraucher jährlich die besten Handelsketten und Online-Shops in unterschiedlichen Kategorien. Toom wurde in der Kategorie „Baufachmärkte“ zum „Händler des Jahres Deutschland 2017 - 2018“ gewählt. 

Gute Noten erntete auch REWE und wurde mit dem Sonderpreis „Beliebtester  Händler“ ausgezeichnet. Das ist der Händler, der die meisten Bewertungen erhalten hat und von den befragten Verbrauchern favorisiert wird.

Zum zweiten Mal wurden in diesem Jahr die besten Online-Shops von den deutschen Verbrauchern gewählt. Die wichtigsten Entscheidungskriterien sind hier  Lieferung und Bezahlung. Gewinner in der Kategorie „Supermärkte“ war ebenfalls REWE.

Bewertung nach neun Kriterien

Im Abstimmungszeitraum vom 1. April bis 1. Oktober 2017 gaben 116.724 Verbraucher in insgesamt 25 Kategorien Bewertungen ab. Die teilnehmenden Handelsketten wurden nach neun qualitativen Kriterien bewertet: Preis-Leistungs-Verhältnis, Preisniveau, Aktionen und Angebote, Sortiment, Innovation, Service, Fachkunde Personal, Kundenfreundlichkeit Personal und Atmosphäre.

Die Umfrage spiegelt die Zufriedenheit der Verbraucher mit der jeweiligen Handelskette wider und die Auszeichnung ist sowohl bei den Händlern als auch den Verbrauchern als verlässliches Siegel anerkannt. Insbesondere den Konsumenten dient die Auszeichnung als Orientierungshilfe bei der Wahl der Einkaufsstätte.

Weitere Infos zu den Kriterien und Gewinnern finden Sie hier auf der Website von „Händler des Jahres“.

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