Lesedauer: 2 Minuten
REWE-PAYBACK-Vorteilswochen gestartet
Die Kunden nachhaltig für PAYBACK begeistern
Vor einem halben Jahr fiel in den REWE-Märkten der Startschuss für das Kundenbindungsprogramm PAYBACK. Ein voller Erfolg – dank der tatkräftigen Unterstützung der Marktteams. Um den Erfolg fortzuschreiben und weitere Kunden für PAYBACK zu gewinnen, laufen in den REWE-Märkten aktuell die REWE-PAYBACK-Vorteilswochen. one gibt Tipps zur Umsetzung und erklärt, wie Sie Ihre Kunden weiter für PAYBACK begeistern.
Wann?
Im Aktionszeitraum vom 1. bis 20. September erhalten Punkte-Einlöser und Neueinsteiger einmalig PAYBACK-Extra-Punkte bei REWE. Wie?
Punkte-Einlöser erhalten 200 Extra-Punkte bei der Aktivierung und Einlösung eines REWE-Einkaufsgutscheins über mindestens 200 PAYBACK-Punkte. Wo?
Einkaufsgutscheine können am REWE-Service-Punkt in sämtlichen 3.300 REWE-Märkten, über die App oder auf REWE.de/PAYBACK aktiviert werden. Rund vier Wochen nach Aktionsende werden dem Kunden dann automatisch 200 Punkte auf dem PAYBACK-Mitgliedskonto gutgeschrieben. Für Wen?
Neben denjenigen, die schon eine PAYBACK-Karte haben, sind auch Neueinsteiger angesprochen. Diese erhalten nach erfolgreicher Anmeldung zum Programm über den Service-Punkt, auf REWE.de/PAYBACK oder über die PAYBACK-App zwei Euro in Form von 200 Startpunkten. Der eCoupon über 200 Start-Punkte muss vom Kunden aktiviert werden und wird nach dem nächsten Einkauf mit der PAYBACK-Karte auf das Mitgliedskonto gutgeschrieben.
Im Aktionszeitraum vom 1. bis 20. September erhalten Punkte-Einlöser und Neueinsteiger einmalig PAYBACK-Extra-Punkte bei REWE. Wie?
Punkte-Einlöser erhalten 200 Extra-Punkte bei der Aktivierung und Einlösung eines REWE-Einkaufsgutscheins über mindestens 200 PAYBACK-Punkte. Wo?
Einkaufsgutscheine können am REWE-Service-Punkt in sämtlichen 3.300 REWE-Märkten, über die App oder auf REWE.de/PAYBACK aktiviert werden. Rund vier Wochen nach Aktionsende werden dem Kunden dann automatisch 200 Punkte auf dem PAYBACK-Mitgliedskonto gutgeschrieben. Für Wen?
Neben denjenigen, die schon eine PAYBACK-Karte haben, sind auch Neueinsteiger angesprochen. Diese erhalten nach erfolgreicher Anmeldung zum Programm über den Service-Punkt, auf REWE.de/PAYBACK oder über die PAYBACK-App zwei Euro in Form von 200 Startpunkten. Der eCoupon über 200 Start-Punkte muss vom Kunden aktiviert werden und wird nach dem nächsten Einkauf mit der PAYBACK-Karte auf das Mitgliedskonto gutgeschrieben.
Warum?
Viele Kunden wissen nicht, dass sie ihre Punkte bei REWE in bares Geld umwandeln können. Daher sollen sie motiviert werden, ihre PAYBACK-Punkte bei REWE einzulösen. Konnten bislang Punkte in 2-, 5-, und 10-Euro-Einkaufsgutscheine umgewandelt werden, wird mit den Servicewochen der 20-Euro-Einkaufsgutschein eingeführt. Den erhält der Kunde, wenn er 2.000 Punkte am Service-Punkt einlöst. Hintergrund: Ein Kunde, der seinen Einkaufsgutschein bei REWE einlöst, kauft mehr und steigert somit den Umsatz.
Die Ziele
• Punkte-Einlösequote steigern
• Kunden aktivieren und aktiv halten
• Neuanmeldung steigern
Viele Kunden wissen nicht, dass sie ihre Punkte bei REWE in bares Geld umwandeln können. Daher sollen sie motiviert werden, ihre PAYBACK-Punkte bei REWE einzulösen. Konnten bislang Punkte in 2-, 5-, und 10-Euro-Einkaufsgutscheine umgewandelt werden, wird mit den Servicewochen der 20-Euro-Einkaufsgutschein eingeführt. Den erhält der Kunde, wenn er 2.000 Punkte am Service-Punkt einlöst. Hintergrund: Ein Kunde, der seinen Einkaufsgutschein bei REWE einlöst, kauft mehr und steigert somit den Umsatz.
Die Ziele
• Punkte-Einlösequote steigern
• Kunden aktivieren und aktiv halten
• Neuanmeldung steigern
3 Tipps für die Marktteams zu den Vorteilswochen
Ein halbes Jahr PAYBACK bei REWE
Märkte starten durch
Mit der Einführung des PAYBACK-Kundenbindungsprogramms im März legte REWE einen Senkrechtstart hin. Mit über 3.300 teilnehmenden Märkten ist REWE der Partner mit den meisten Verkaufsstellen im Verbund.
„Aus REWE-Sicht hat die Einführung des Programms schon jetzt dabei geholfen, die besten, das heißt die treuesten, Kunden zu identifizieren, die von nun an effizient über Direktmarketingmaßnahmen kontaktiert werden können“, fasst Julie Nowak vom REWE-PAYBACK-Team in Köln die positiven Erfahrungen zusammen.
„Aus REWE-Sicht hat die Einführung des Programms schon jetzt dabei geholfen, die besten, das heißt die treuesten, Kunden zu identifizieren, die von nun an effizient über Direktmarketingmaßnahmen kontaktiert werden können“, fasst Julie Nowak vom REWE-PAYBACK-Team in Köln die positiven Erfahrungen zusammen.
Fazit nach den ersten Monaten:
Das Etappenziel wurde erreicht. Jetzt gilt es, am Ball zu bleiben und nicht nachzulassen.
Hier sehen Sie einige Beispiele für gelungene Markt-Aktionen zur PAYBACK-Einführung.
Das Etappenziel wurde erreicht. Jetzt gilt es, am Ball zu bleiben und nicht nachzulassen.
Hier sehen Sie einige Beispiele für gelungene Markt-Aktionen zur PAYBACK-Einführung.
Mein Kommentar
Auch interessant
