Premiere in Rumänien: In Bukarest hat der erste autonome PENNY-Markt eröffnet. Die neue Filiale im Bukarester Stadtteil Politehnica bietet ein komplett digitales und zudem schnelleres Einkaufserlebnis. Der moderne und leicht erreichbare neue Markt repräsentiert die strategische Weiterentwicklung der Marke PENNY in Rumänien.
Nach einer Vorbereitungszeit von 80.000 Stunden ist der Markt seit Ende Mai geöffnet. Auf einer großzügigen Fläche von 349 Quadratmetern können die Kund:innen ihre Einkäufe schnell erledigen. Die ausgewählten Produkte werden automatisch an der Selbstbedienungskasse erkannt, wo die Einkaufsliste vor dem Bezahlen auf ihre Richtigkeit überprüft wird. Diese neue Art des Einkaufs ist durch fortschrittliche Technologie gesichert. Dafür sorgen 5.000 Sensoren, die über den gesamten Einkaufsweg verteilt sind.
Datenschutz ist ein wichtiger Aspekt bei der Entwicklung und dem Betrieb des Systems. Das System zeichnet nur Daten auf, anhand derer es erkennen kann, welche Produkte entnommen oder ins Regal zurückgelegt werden. Es wird keine Gesichtserkennung eingesetzt. Das System kann Kund:innen nach einem Ladenbesuch nicht wiedererkennen und sammelt keine persönlichen Daten.
Obwohl die eingesetzte Technologie ein zu 100 Prozent digitales Einkaufserlebnis bietet, steht das Team im Markt bereit, um Fragen der Kund:innen zu beantworten und diejenigen, die Hilfe im automatisierten Prozess benötigen, zu unterstützen. Darüber hinaus stellen die Kolleg:innen sicher dass während der gesamten Öffnungszeit genügend Produkte im Regal vorhanden sind. „Das verbesserte Einkaufserlebnis, die schnelle Expansion, die Digitalisierung und das Sortiment, das wir den Verbraucher:innen anbieten, sind strategische Säulen, auf denen wir unser Geschäft aufbauen. Und der neue eigenständige PENNY-Markt ist ein weiterer Beweis dafür, dass unsere Strategie funktioniert und wir uns kontinuierlich an die Wünsche unserer Kund:innen anpassen. Wir sind stolz auf unseren Beitrag zur Digitalisierung des rumänischen Einzelhandels und möchten mit neuen Trends Schritt halten, auch wenn es eine intensive Testphase der neuen Technologie für dieses neue Format war. Da dies der erste völlig autonome PENNY-Markt in Rumänien ist, werden wir das Feedback unserer Kund:innen sehr genau beobachten”, sagte Daniel Gross, CEO PENNY, REWE Rumänien.
Der PENNY-Markt wird rund um die Uhr in Betrieb sein und bietet den Verbraucher:innen in Bukarest so Flexibilität und Erreichbarkeit, unabhängig von der Tages- und Nachtzeit.
*** English Version ***
The investments of PENNY in digitalization in Romania bring a premiere on the local market, with the launch of the first autonomous PENNY store in the country, in Bucharest. The new store, located in the Politehnica area, offers a 100% digital and faster shopping experience to that audience with an alert lifestyle. The modern, friendly and accessible environment of the new store represents the strategic evolution at operational level of the PENNY brand in Romania.
After an 80,000-hour preparation period, the store will be open to the public from May 29. In a generous space of 349 square meters, customers can make purchases quickly, selected products being automatically recognized at the self-checkout cash register, where the shopping list is checked for accuracy before completing the payment. The process is secured by advanced technology and 5,000 sensors are placed throughout the shopping route.
Data protection is a key aspect in the development and operation of the system. The system only records data by which it can recognize which products are taken or put back on the shelf. No facial recognition is used, the system cannot recognize customers after a store visit and does not collect personal data.
Although the technology used offers a 100% digital shopping experience, the in-store team is ready to answer questions from customers, to assist those in need in the automated process, but also to ensure that stocks of products on the shelf are sufficient throughout the entire opening hours of the store. Basically, repetitive work diminishes and customers benefit from a better experience.
„The improved shopping experience, rapid expansion, digitalization and the assortment of products we offer to consumers are strategic pillars on which we base our business. And the new autonomous PENNY store is yet another proof that our strategy works and is continuously adapted to what our customers want. We are proud of our contribution to the digitization of Romanian retail, we like to keep up with new trends even if it was an intensive period of testing the new technology for this new format. Given that this is the first fully autonomous PENNY store in Romania, we will monitor very carefully the feedback of our customers”, said Daniel Gross, CEO PENNY | REWE Romania.
The PENNY store will operate non-stop, thus responding to the flexibility and accessibility needs of consumers in Bucharest, regardless of the time of day or night.
To find out what a new way of shopping means, we invite you to access this video.
