Die Lebensmitteleinzelhändler haben es vorgemacht, nun folgt die Baumarktbranche: Als Erster unter den Baumärkten erweitert toom ab sofort seinen digitalen Service und bietet seinen Kund:innen neben dem klassischen Print-Prospekt die Möglichkeit, die wöchentlichen Angebote und Aktionen auch als digitale Alternative via WhatsApp auf das Smartphone zu erhalten.

Ob Navigation, Online-Shopping oder Bezahlen an der Kasse: Mit dem Smartphone ist mittlerweile all dies und noch viel mehr möglich. Viele Menschen
gehen daher dazu über, ihren Alltag über ein einziges Gerät zu organisieren und Informationen an einem Ort zu bündeln. Mit dem Prospektangebot via WhatsApp will toom auf dieses Bedürfnis eingehen. „Mit dem Ausbau unserer digitalen Services wie ‚Click & Collect‘ oder dem Launch der toom App sind wir bereits in der Vergangenheit wichtige Schritte gegangen, unseren Kundinnen und Kunden in ihrer digitalen Lebenswelt zu begegnen. Daher freuen wir uns, mit unserem WhatsApp-Service nun einen konsequenten Schritt weiterzugehen und unseren Kundinnen und Kunden einen weiteren Mehrwert zu bieten“, so Stefanie Holl, Leiterin Cross Channel bei toom. Das gedruckte Prospekt bleibt jedoch weiterhin ein wichtiger Teil der Angebotskommunikation.

Und so funktioniert‘s
Über verschiedene Kontaktmöglichkeiten haben die Kund:innen die Möglichkeit, direkt einen WhatsApp-Chat mit toom zu starten. Über die Postleitzahl wählen sie ihren nächstgelegenen Markt aus und erhalten anschließend das aktuelle Prospekt mit entsprechenden Angeboten. Auch ein kostenloses, wöchentliches Abo ist möglich: Mit einem Klick auf „START“ werden sie jeden Samstag um zehn Uhr mit den aktuellen Markt-Angeboten versorgt. Durch das Wort „STOP“ ist das Abo jederzeit kündbar. 

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