Spitzenplatz im Ranking
Zum dritten Mal in Folge landet REWE im Wirtschaftswoche-Vertrauensranking auf dem ersten Platz unter den Lebensmitteleinzelhändlern. Sogar branchenübergreifend erzielte REWE die besten Bewertungen unter fast 2.000 Unternehmen.
Team „Operations“ im Interview
Sie sorgen dafür, dass die Lieferung pünktlich, frisch und vollständig zum Kunden kommt: Bei REWE Digital bilden Susan Reichel, Dr. Sonja Spürkmann und Jörg Unruh das Team „Operations“.
REWE Digital Kundenservice
Tausende Anfragen beantwortet das Kundenservice-Team von REWE Digital jede Woche. Im Interview erzählen drei Kolleginnen, warum Humor im Umgang mit Kunden oft zum Ziel führt.
Unfreundliche Kunden?
Für Marktmitarbeiter ist Freundlichkeit das A und O. Doch nicht jeder Kunde kommt gutgelaunt zum Einkauf. Azubi Wybke Reuther zeigt dann Zähne – in Form eines Lächelns, mit dem sie unangenehme Situationen entschärft. Ein Bericht aus dem Alltag einer Auszubildenden.