„Mit dem neuen Fachmarkt haben wir in Düsseldorf einen Ort geschaffen, an dem sich Tierfreundinnen und Tierfreunde inspirieren lassen, beraten werden und alles für das Wohl ihrer Tiere finden: Ein breites Fachhandelssortiment mit starkem Gesundheitsfokus, modernes Storedesign, persönliche Beratung und starke Services machen den Besuch zu einem besonderen Erlebnis für Mensch und Tier“, sagt Marcel Bersch, Geschäftsführer ZooRoyal.

 Auch Jürgen Rölle, Geschäftsleiter Vertrieb der REWE Region West, betont die Bedeutung des Standorts: „Wir freuen uns, dass wir nun den ersten ZooRoyal Tierfachmarkt in unserer Region eröffnen und mit Simon Bacher einen erfahrenen und engagierten Kaufmann für den Standort gewonnen haben. Nordrhein-Westfalen ist ein bedeutender Markt für Heimtierbedarf mit einer großen Zahl an Tierhalterinnen und Tierhaltern. Nach dem erfolgreichen Start der Fachmärkte in Norddeutschland setzen wir diesen Erfolg nun in Düsseldorf fort.“ 

Ein Schwerpunkt des über 1.400 Quadratmeter großen neuen Marktes ist das Thema Tiergesundheit. In einer eigenen circa 200 Quadratmeter großen Gesundheitswelt finden Tierhalter:innen Produkte und Informationen rund um das Wohlbefinden ihrer Tiere – von Gelenk- und Verdauungsgesundheit über Haut- und Fellpflege bis hin zur Unterstützung des Immunsystems und der Zahngesundheit. Ab 2027 zieht dort eine Medivet Tierarztpraxis in den Fachmarkt ein.

Das Marktteam vereint fundierte Fachkenntnisse mit langjähriger Erfahrung im Tierfachhandel. Ob Aquaristik, Katzenwelt oder FellSpa: die Mitarbeitenden beraten individuell zu Haltung, Ernährung und Ausstattung und stehen Kundinnen und Kunden mit persönlichem Rat zur Seite. 

Ziel ist es, passgenaue Lösungen für Tierhalter:innen zu entwickeln und eine ganzheitliche Versorgung zu ermöglichen. Deshalb erweitert ZooRoyal das klassische Fachhandelskonzept um zahlreiche Services, die den Einkauf zu einem Erlebnis machen: Die Kund:innen erwartet unter anderem Snackbars für Hunde und Katzen mit unverpackten Leckereien, ein FellSpa mit Hundefriseur, ein SB-Waschsalon für sperrige Textilien wie Hundebetten, eine Waschstation für Hunde sowie ein Foto-Spot und eine Gravierstation.

 ZooRoyal verbindet damit Versorgung, Beratung und Service an einem Standort und stärkt seine Position als Fachanbieter im Heimtiersegment. 

Das Sortiment umfasst mehr als 15.000 Artikel rund um Tiernahrung und -zubehör für Hunde, Katzen, Kleintiere, Vögel, Reptilien, Pferde sowie Fische. Auch exklusive Marken sind erhältlich. Zum Futtermittelbereich zählen neben dem herkömmlichen Nass- und Trockenfutter auch individuelle Ernährungskonzepte und Nahrungsergänzungsmittel, BARF und Fresh-Food sowie vegetarische und Bio-Produkte. 

Die umfangreiche Aquaristikabteilung verfügt über ein Schauaquarium, Verkaufsaquarien, eine Süßwasserwelt mit Süßwasserfischen, Wirbellosen, Teichfischen und Pflanzen und eine Meerwasserwelt mit Fischen und Wirbellosen sowie technisches und dekoratives Zubehör. An speziellen Aquascaping-Tischen können individuelle Aquarien gestaltet werden. Zusätzlich stehen Wasserstationen für Osmose- und Meerwasser zur Verfügung. 

Besonders hervorzuheben ist auch die erweiterte Katzen-Erlebniswelt mit ihrem großen Kratzbaum-Sortiment. Hier finden Katzenfreund:innen eine noch größere Artikelauswahl sowie eine klarere Strukturierung nach Bedürfnissen: Das Angebot reicht von Ruhe- und Schlafplätzen über Spiel- und Trainingszubehör bis hin zu Pflege- und Beschäftigungsartikeln. 

Das weiterentwickelte Storedesign sorgt für eine optimierte Kundenführung und eine verbesserte Orientierung innerhalb des Marktes. Dabei führt das ZooRoyal Farbleitsystem Kund:innen direkt in die gewünschte Themenwelt: Hund, Katze, Aquaristik, Vogel/Kleintiere, FellSpa oder Gesundheitswelt.  

Der neue Erlebnis-Fachmarkt wird vom selbstständigen REWE Kaufmann Simon Bacher geführt. Bacher betreibt bereits einen REWE Markt in Haan und übernimmt künftig einen weiteren Standort in Düsseldorf. 

Seine Leidenschaft für Tiere bringt er direkt in das Konzept ein: Gemeinsam mit seiner Familie lebt er auf einem Vierkanthof mit Hund, Ziegen und Hühnern. „Tiere begleiten mich schon mein ganzes Leben. Diese Erfahrungen verbinde ich mit meinem Know-how als selbstständiger Kaufmann. Ich weiß, wie wichtig persönliche Beratung, Vertrauen und die richtige Versorgung sind. Gemeinsam mit meinem Team bringe ich genau das in den neuen ZooRoyal Tierfachmarkt ein. Unser Anspruch ist es, für unsere Kundinnen und Kunden einen Ort zu schaffen, an dem Tier und Mensch gleichermaßen gut aufgehoben sind“, sagt Bacher. 

REWE Kaufmann Simon Bacher (Mitte) und Marcel Bersch, Geschäftsführer ZooRoyal,(rechts) gemeinsam mit Clemens Bauer, Director REWE E-Commerce. Foto: ©Michael Breuer ZooRoyal feiert die Eröffnung vom 16. bis 18. Juli mit zahlreichen Aktionen, darunter Goodie Bags, Glücksrad, Schnellzeichner für persönliche Tierporträts, Hundepool zur Abkühlung und Speisen und Getränke. Außerdem steht Dr. Stefan Knoop Tierfreund:innen in einer offenen Sprechstunde für Fragen zur Verfügung. Er ist praktischer Tierarzt und führt seit 20 Jahren eine eigene Tierarztpraxis.