Sind Veranstalterreisen noch verlässlich? Das fragen sich derzeit viele Menschen. Die Insolvenz von Thomas Cook hat das Vertrauen in die Branche erschüttert. Für DER Touristik-CEO Sören Hartmann höchste Zeit für deutliche Worte.
Seit Wochen prägt die Thomas Cook-Insolvenz die Medienlandschaft – und sorgt für große Verunsicherung bei den Gästen. Aktuell wurden alle Reisen bis zum Jahresende abgesagt. Das gelte auch für Urlaube, die bereits ganz oder teilweise bezahlt worden seien, schreibt etwa die Süddeutsche Zeitung. Doch was wird aus dem Geld, das bereits gezahlt wurde? Viele Kunden fürchten derzeit um ihre Entschädigung. Und fragen sich wohl auch: Kann ich noch sicher und guten Gewissens meinen Urlaub bei einem Reiseveranstalter buchen?
Sören Hartmann, CEO DER Touristik Group
„Wer bei DER Touristik seinen Urlaub bucht, kann darauf vertrauen, dass sein Geld sicher ist. Dank der Zuverlässigkeit und Stabilität des Konzerns findet der gebuchte Urlaub wie gewünscht statt. Und sollte dies aus Gründen Dritter einmal nicht möglich sein, wird der Reisepreis erstattet, ohne jeden Zweifel.“ Mit diesem Statement ergreifen die REWE Group und ihre Reiseparte DER Touristik die Initiative, um für den großen Wert der Veranstalterreise Stellung zu beziehen. Damit tritt die REWE Group Zweifeln am Wert und der Sicherheit von Veranstalterreisen entgegen, die infolge der Insolvenz des Reiseunternehmens Thomas Cook aufgekommen sind.
„Wir sind eine starke Gruppe und wir geben für unsere Veranstalterreisen unser Wort. Sie können sich auf uns verlassen.“Sören Hartmann
Sören Hartmann, Vorstand der REWE Group und CEO der DER Touristik sagt: „Organisierter Urlaub macht das Reisen für Millionen Menschen einfach und erschwinglich. Unsere Mitarbeiter geben täglich alles, um unser Leistungsversprechen einzulösen. Als REWE Group stehen wir für Zuverlässigkeit, Qualität und Solvenz. Das stellen wir täglich in unseren REWE und PENNY-Märkten, in unseren Toom-Baumärkten, in unseren Reisebüros und bei den Reiseveranstaltern der DER Touristik unter Beweis. Urlauber, Hotel-, Airline- und Reisebüropartner können gewiss sein: Sie können sich auf uns verlassen.“
