Immer mehr Kunden erwarten von ihrem Discounter mehr als nur günstige Preise. Ein Baustein für mehr Service-Angebote ist bei PENNY das Kundenmagazin „mittendrin“, das seit zwei Jahren mit Millionen-Auflage erscheint.
Es ist eine Erfolgsgeschichte: „Seit dem Start vor knapp zwei Jahren sind sämtliche Ausgaben des kostenlosen Kundenmagazins „mittendrin“ nach wenigen Tagen vergriffen“, freut sich Stefan Magel, Mitglied der PENNY-Geschäftsleitung für Vertrieb und Marketing. Das Magazin erscheint vier Mal pro Jahr mit einer Auflage von einer Million Stück. Nicht nur die Print-version des 68-seitigen Gratistitels erfreut sich großer Beliebtheit: Auch der Online-Auftritt der „mittendrin“ kann mit zusätzlichen Gewinnspielen und Rezepten bei den Lesern punkten.
„Es reicht heute für einen Discounter nicht mehr aus, ausschließlich günstige Preise zu bieten. Neben Sortimentsthemen wie Nachhaltigkeit, Regionalität oder Saisonalität erwarten unsere Kunden von uns einen Mehrwert. Mit unserem Kundenmagazin machen wir ihnen entsprechende Serviceangebote. Das werden wir weiter ausbauen“, so Magel.
PENNY legte bereits im März 2013 als erster Lebensmitteldiscounter in Deutschland mit „mittendrin“ ein kostenloses Kundenmagazin auf. Seitdem zogen verschiedene Wettbewerber nach. Unter den Rubriken „Mitten im Leben“, „Rund ums Genießen“ und „Nah am Kunden“ spannt das Magazin einen thematischen Bogen von Lifestyle, über Beauty, Kochen, Warenkunde und Urlaub bis hin zu Tipps für Haus und Garten. Hinzu kommen Informationen über PENNY als Unternehmen sowie seine Produkte und Eigenmarken. Kunden erhalten das Magazin bundesweit kostenlos an den Kassen der 2.200 PENNY-Märkte. Die nächste Ausgabe erscheint am 16. März. Die digitale PDF-Version ist abrufbar unter www.penny.de/kundenmagazin.
