PENNY
Guter Nachbar
„Willkommen Nachbarn.“ Das ist das Motto einer groß angelegten Nachbarschaftskampagne von PENNY. Im vergangenen Jahr hatte der Discounter seine Kunden dazu aufgerufen, über den jeweiligen Namenszusatz ihres PENNY-Marktes abzustimmen. PENNY drückt damit seine Verbundenheit zum jeweiligen Stadtviertel aus und positioniert sich als verlässlicher Teil der Nachbarschaft seiner Kunden. Mittlerweile sind deutschlandweit nahezu alle PENNY Märkte auf ihre individuellen Namen umgestellt worden. PENNY feiert dies mit nationalen Aktionen in allen Märkten sowie speziellen City-Bangs in Köln, Frankfurt am Main, München, Mannheim, Hannover, Hamburg und Leipzig.
„PENNY versteht sich als fester Bestandteil seines jeweiligen Stadtviertels. Wir sehen uns nicht als uniforme Verkaufsmaschinerie, deren Interesse für die Kunden hinter der Kasse endet. Wir wollen ein echter und guter Nachbar sein. Daher werden wir uns künftig noch wesentlich stärker in unserem jeweiligen Umfeld engagieren. Zum Beispiel mit unserem Projekt Förderkorb, in dessen Rahmen wir uns für lokale Kinder- und Jugendarbeit engagieren“, erklärt Stefan Magel, COO PENNY. „Zu einer guten Nachbarschaft gehört der Dialog. Daher bekommt jeder PENNY-Markt ein Schwarzes Brett. Hier können Kunden Fragen stellen, Anregungen geben, aber auch Kritik üben und das Marktteam antwortet. Wir nutzen das Brett außerdem, um auf Aktionen aufmerksam zu machen oder unter ‚PENNYs grüne Welt‘ über unser Nachhaltigkeitsengagement zu informieren. Selbstverständlich gibt es auch klassische Rubriken wie Suche-Biete“, so Magel. Treue-Rabatte für Nachbarschaft
Als weitere Maßnahme im Rahmen der „Willkommen Nachbarn“-Kampagne wird es eine Stempelkarten-Rabatt-Aktion geben. Mit dem so genannten „Viertelausweis“ erhalten Kunden Treue-Rabatte. Darüber hinaus erfüllt PENNY echte Herzenswünsche: Kunden können für Freunde, Bekannte, Familie oder Nachbarn dringliche Wünsche in ihrem PENNY Markt abgeben. PENNY erfüllt zehn dieser Herzenswünsche und verlost pro Markt zusätzlich Einkaufsgutscheine.
