In einer Onlineumfrage der Deutschen Bundesbank sagten vor kurzem etwa 43 Prozent von 2.000 Befragten, sie hätten in den vergangenen Wochen ihr Zahlungsverhalten an den Ladenkassen geändert. „Von denen, die etwas änderten, zahlen jetzt 68 Prozent häufiger kontaktlos mit Karte“, sagt Bundesbank-Vorstandsmitglied Burkhard Balz.

Christina Hammerath „Auch bei REWE und PENNY beobachten wir in diesen Wochen eine deutliche Bewegung weg von Banknoten und Münzen, hin zu bargeldlosen Zahlungsmethoden. In den überwiegenden Fällen zahlen die Kunden derzeit bargeldlos. Wir begrüßen diese Entwicklung, insbesondere die verstärkte Nutzung des kontaktlosen Bezahlens etwa mittels digitaler Girocard oder Payback Pay“, sagt Christina Hammerath, Head of Payment Services der REWE Group. Beim kontaktlosen Bezahlen hält der Kunde Karte oder Handy im Abstand weniger Zentimeter kurz vor ein Terminal - schon ist der Einkauf bezahlt. Anders als bei der traditionellen Bezahlung mit Girocard oder Kreditkarte muss das Plastikrechteck nicht in ein Lesegerät gesteckt werden und auch keine PIN eingegeben werden. Das spart Zeit. Nach Angaben der Stiftung Warentest dauert ein Bezahlvorgang mit dem Smartphone lediglich zwischen drei und elf Sekunden – im Vergleich zu bis zu 83 Sekunden, wenn Bargeld im Spiel ist.

@ Getty Images | Hispanolistic Treiber dieser Entwicklung ist nach Einschätzung von Christina Hammerath das gestiegene Hygienebewusstsein vieler Kunden. Sie wollten Risiken meiden, auch wenn umstritten sei, ob Bargeld Träger des Virus sein kann. „Bargeldloses und insbesondere kontaktloses Bezahlen ist auch für das Kassenpersonal angenehm. So reduzieren die Kolleginnen und Kollegen den persönlichen Kontakt und müssen weder mit Bargeld noch mit Karten agieren“, meint die Expertin für Zahlungssysteme. Bereits seit mehreren Wochen empfehlen die Vertriebslinien per Aushang in den Märkten sowie über Aufrufe in sozialen Medien, an den Kassen möglichst bargeldlos zu bezahlen – mit Erfolg.